HAYES BROTHERS REPEAT:
DEIN FUTTER. DEIN RHYTHMUS

Hayes Brothers Repeat: dein Futter, dein Rhythmus

Futter bestellen muss nicht kompliziert sein. Mit Hayes Brothers Repeat machst du den ersten Schritt und wir erledigen den Rest! Immer Rabatt, nie mehr ohne Futter und du hast alles fest im Griff!

Die Vorteile von Hayes Brothers Repeat

• Erhalte immer 5% Rabatt auf jede Bestellung mit Repeat 

• Passe dein Abo an, wann immer du willst. Pausieren, Datum ändern oder kündigen? Du bestimmst, ganz ohne Kosten!

• Automatisch nach Hause geliefert und nie mehr ohne Futter!

Immer Vorteil

Erhalte immer 5% Rabatt auf jede Trockenfutter-Bestellung mit Hayes Brothers Repeat

Du entscheidest, wir sind flexibel

Passe dein Abo an, wann immer du willst. Ändern, pausieren oder kündigen ist ruckzuck erledigt. Du bestimmst, ganz ohne Zusatzkosten!

Mach’s dir einfach

Automatisch nach Hause geliefert, genau wann du es brauchst. Nie mehr ohne Futter!

Hayes Brothers Repeat lässt sich ganz einfach abschließen. Auf der Produktseite deines Lieblingsfutters wählst du einfach zwischen einer einmaligen Lieferung und einer Repeat-Lieferung. Dazu suchst du dir deinen passenden Lieferrhythmus aus. So bestimmst du ganz flexibel, wann und wie oft wir das Futter für deinen Vierbeiner vorbeibringen.

Du kannst nur mit einem Kundenkonto bestellen. Auf diese Weise können wir deine Adresse und deine bevorzugte Zahlungsart ganz einfach für deine nächste Bestellung speichern.

Du hast dich für Hayes Brothers Repeat entschieden, wie schön! Aber was sind die nächsten Schritte? Was kannst du von uns erwarten?

Als Erstes wird natürlich deine allererste Repeat-Bestellung verschickt. Das passiert zu unseren normalen Versandzeiten von Montag bis Freitag. Die Zustellung erfolgt dann von Dienstag bis Samstag.

Bei deiner Bestellung hast du einen bestimmten Lieferrhythmus gewählt. Eine Woche vor dem nächsten Liefertermin schicken wir dir eine Erinnerungs-E-Mail. So kannst du rechtzeitig Änderungen vornehmen, falls nötig. Solche Anpassungen sind bis zum Tag vor dem Ausführungsdatum möglich. Ab diesem Tag kann deine Repeat-Bestellung für den Anlauf nicht mehr geändert werden.

Danach wiederholen sich die Schritte ganz automatisch, genau so wie du es gewohnt bist.

Bei deiner Bestellung hast du einen Lieferrhythmus gewählt. Auf dieser Basis wird ein Ausführungsdatum festgelegt. Das ist das Datum, an dem deine neue Bestellung in unserem System angelegt wird.

Danach wird deine Bestellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt bearbeitet. Unsere Versandtage sind Montag bis Freitag. DHL stellt das Paket anschließend von Dienstag bis Samstag zu.

Beispiel:
Fällt dein Ausführungsdatum auf einen Samstag? Dann ist der nächste Versandtag der Montag. Die Zustellung deines Pakets erfolgt voraussichtlich am Dienstag, spätestens am Mittwoch.

Wir geben natürlich immer unser Bestes, um unsere Produkte ausreichend auf Lager zu haben. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist. In diesem Fall sorgen wir dafür, dass er so schnell wie möglich wieder auf Lager ist.

Hast du eine Repeat-Bestellung für einen Artikel aufgegeben, der zum Zeitpunkt der Ausführung nicht auf Lager ist? Dann warten wir mit dem Versand, bis deine Bestellung komplett ist. Dauert es etwas länger, bis das Produkt wieder lieferbar ist? Dann meldet sich unser Kundenservice bei dir, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

In deiner Bestellung ist ein Ausführungsdatum angegeben. Sobald dieses Datum erreicht ist, verschicken wir deine Bestellung. Sorge deshalb dafür, dass du um diesen Zeitraum herum zu Hause bist. Bist du verreist? Passe das Ausführungsdatum einfach in deinem Kundenkonto an und verhindere so eine unnötige Lieferung.

Mit Hayes Brothers Repeat hast du selbst die volle Kontrolle darüber, wann und wie oft du eine Lieferung von uns erhältst. 

Du findest dein Abo in deinem Kundenkonto. Klicke dort auf "Details anzeigen", um zur Übersicht deines Abonnements zu gelangen. Hier kannst du dein Repeat über "Repeat bearbeiten" oder "Repeat kündigen" ganz einfach anpassen.

Mit Hayes Brothers Repeat hast du selbst die volle Kontrolle darüber, wann und wie oft du eine Lieferung von uns erhältst. 

Du findest dein Abo in deinem Kundenkonto. Klicke dort auf "Details anzeigen", um zur Übersicht deines Abonnements zu gelangen. Hier kannst du deinen Lieferrhythmus über "Ausführungsdatum anpassen" ganz einfach ändern.

Du kannst schon jetzt sehr vieles selbst in deinem Kundenkonto verwalten! Das Ändern von Produkten in einer aktiven Repeat-Bestellung ist derzeit leider noch nicht möglich, aber wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese Funktion schnellstmöglich hinzuzufügen.

Möchtest du aktuell etwas anpassen? Unser Kundenservice erledigt das sehr gerne direkt für dich. Schau auf unserer Kundenservice-Seite vorbei, um zu sehen, wie du uns am besten erreichst.

Nein, für die Nutzung von Hayes Brothers Repeat fallen keine zusätzlichen Kosten an. Im Gegenteil: Wenn du dich für unseren Lieferservice entscheidest, profitierst du von echten Vorteilen. Mit Hayes Brothers Repeat erhältst du:

1. 5 % Rabatt auf jedes Produkt, das du über diesen Service beziehst.

2. Die Gewissheit, dass deine Lieblingsprodukte automatisch geliefert werden, wann immer du es möchtest.

3. Volle Flexibilität – du kannst jederzeit pausieren, anpassen oder kündigen.

Bitte beachten: Die gewöhnlichen Versandkosten fallen wie bei regulären Bestellungen an.

Kurz gesagt: Mit Hayes Brothers Repeat sparst du Geld und Zeit – ganz ohne überraschende Zusatzkosten.

Zu einer Repeat-Bestellung gehört eine Einzugsermächtigung für die automatische Abbuchung. So musst du nicht jedes Mal aufs Neue bezahlen und den Bestellvorgang durchlaufen. Das gehört zum Komfort von Hayes Brothers Repeat. Sollte diese automatische Zahlung einmal nicht klappen, wird die Bestellung nicht abgeschlossen und dementsprechend auch nicht verschickt.

Unser Kundenservice wird sich jedoch kurz bei dir melden, um zu prüfen, ob du die Bestellung noch benötigst. In diesem Fall bringen wir die Zahlung gemeinsam mit dir in Ordnung.

Bei Hayes Brothers Repeat stehen dir zwei Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• iDEAL / SEPA-Lastschrift

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express und Maestro)